Politique de confidentialité
Swiss Motor House s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons lorsque vous visitez notre site web swissmotorhouse.com ou utilisez nos services d'importation et de vente de véhicules, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.
La présente politique a été rédigée conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD révisée, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et, le cas échéant — par exemple si vous nous contactez depuis l'Union européenne — au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Quelles données collectons-nous ?
En fonction de la manière dont vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
a) Données que vous fournissez directement : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (formulaire de contact, demande de devis ou de rendez-vous) ; détails de votre demande (véhicule recherché, budget, véhicule à reprendre, intérêt pour un financement ou un leasing) - Si vous vous abonnez à notre newsletter : votre adresse e-mail - Le cas échéant, dans le cadre de l’achat, de l’importation ou de l’immatriculation d’un véhicule : une copie de votre pièce d’identité, de votre permis de conduire, d’un justificatif de domicile ou de tout autre document requis pour les formalités douanières et d’immatriculation
b) Données collectées automatiquement - Adresse IP, type et version du navigateur, appareil utilisé, pages consultées, durée de la visite, site de provenance (données de navigation standard collectées via les outils techniques du site) - Cookies et technologies similaires
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes : i) Répondre à vos demandes de contact, de devis ou d’essai routier, ii) Gérer la vente, l’importation, l’immatriculation et la livraison des véhicules
vous envoyer notre newsletter, si vous y êtes abonné, iii) gérer la relation client et le service après-vente, iv) respecter nos obligations légales (notamment les exigences douanières, fiscales et en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, le cas échéant), v) améliorer notre site web et nos services (statistiques de fréquentation), vi) assurer la sécurité de notre site web et prévenir la fraude.
À qui transmettons-nous vos données ?
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons toutefois les partager avec : i) nos prestataires de services techniques, notamment Wix.com Ltd., qui héberge notre site web et peut avoir accès aux données transmises via les formulaires ou aux données de navigation, afin de fournir ses services, ii) nos partenaires de financement ou de leasing, uniquement si vous sollicitez une offre de financement, iii) les autorités douanières suisses (FOCBS) et les services cantonaux de la circulation routière, dans le cadre des formalités d’importation et d’immatriculation des véhicules, iv) nos conseillers juridiques et fiduciaires, ou les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.
Ces destinataires ne sont autorisés à utiliser vos données qu’aux fins indiquées et sont soumis à des obligations de confidentialité.
Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies, notamment pour : i) garantir le bon fonctionnement du site (cookies essentiels) ; ii) mesurer le trafic et améliorer votre expérience (cookies statistiques) ; iii) le cas échéant, vous proposer des contenus publicitaires pertinents (cookies marketing, uniquement avec votre consentement).
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Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données à caractère personnel : i) aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, puis pendant 10 ans à des fins de suivi commercial ; ii) pendant la durée de conservation légale applicable aux documents comptables, fiscaux et douaniers en cas d'achat d'un véhicule (généralement 10 ans en Suisse).
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Conformément à la LPD révisée (et au RGPD le cas échéant), vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel : i) droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie, ii) droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes, iii) Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des restrictions légales, iv) Droit d’opposition : vous opposer à un traitement, en particulier au marketing direct, v) Droit à la limitation du traitement, vi) Droit à la portabilité des données, le cas échéant, vii) Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées figurant sur la page « Contact ». Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal applicable.
Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à l’information (PFPDI).